고객 감동사연
- 운영자
- 2016.07.29
원무팀 칭찬 글
<문에스더 환우께서 전자메일로 보내주신 내용입니다.>
진료비 계산서가 오차발행이 있었는데 새로 재발행까지해서 팩스를 보내주며 성실히 꼼꼼히 답변해준 원무과 김예은씨 칭찬해 주고 싶네요. 항목들이 합산되어 계산서가 발행되다보니 계산상으로 딱 떨어지지 않아 산란한 맘으로 여러번 전화했는데도 끝까지 웃음잃지 않고 나의 의구심을 털어주어 고맙게 생각해요~ 상냥하기까지해서 잘 못 알아들을때도 열심히 설명해주어 이해시켜주고.. 앞으로도 사람을 많이 상대하는 까다로운 직업이지만 지금 처럼만 친절하게 환자의 가족을 대해준다면 참 고맙겠어요~ ^^
진료비 계산서가 오차발행이 있었는데 새로 재발행까지해서 팩스를 보내주며 성실히 꼼꼼히 답변해준 원무과 김예은씨 칭찬해 주고 싶네요. 항목들이 합산되어 계산서가 발행되다보니 계산상으로 딱 떨어지지 않아 산란한 맘으로 여러번 전화했는데도 끝까지 웃음잃지 않고 나의 의구심을 털어주어 고맙게 생각해요~ 상냥하기까지해서 잘 못 알아들을때도 열심히 설명해주어 이해시켜주고.. 앞으로도 사람을 많이 상대하는 까다로운 직업이지만 지금 처럼만 친절하게 환자의 가족을 대해준다면 참 고맙겠어요~ ^^