서산중앙병원

초진환자 표시 제도, 왜 필요할까요?

"초진환자를 한눈에!"

병원 진료 서비스의 질을 높이는 작은 변화

많은 병원들이 진료의 질을 높이고 환자의 만족도를 향상시키기 위해 다양한 제도를 도입하고 있습니다.

그중 하나가 바로 ‘초진환자 표시 제도’입니다.

초진환자 표시 제도란?

초진환자 표시 제도는 병원을 처음 방문하는 초진환자를 기존 환자와 구분하여

진료, 간호, 안내, 상담 등 전반적인 서비스를 보다 세심하게 제공할 수 있도록 돕는 제도입니다.

왜 초진환자 표시가 필요할까요?

1. 의료진의 정확한 이해와 진단

초진 환자는 병력, 검사 이력, 특이사항 등이 전혀 없는 상태로 진료가 시작됩니다.

초진 여부를 표시하면 의료진이 이를 즉시 인지하여 더욱 자세한 문진과 정확한 검사를 유도할 수 있습니다.

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2. 환자 불안 해소와 만족도 향상

처음 방문한 병원은 누구에게나 낯설고 긴장되기 마련입니다.

초진 환자임을 인식한 직원이 보다 친절하고 상세하게 설명하고, 적극적인 안내를 제공함으로써 환자의 신뢰와 만족도가 크게 향상됩니다.

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3. 불필요한 반복 진료 예방

과거 진료 기록이 없다는 점을 즉시 파악함으로써 중복 검사나 약물 처방 등을 방지할 수 있어, 보다 효율적인 진료가 가능합니다.

초진환자 표시, 이렇게 운영되고 있어요.

저희 병원에서는

1. EMR상 초진 여부 자동 표시

2. 초진 전용 접수 창구에서 초진안내 스티커 부착

3. 간호사/의료진에게 초진임을 전달하는 시스템 구축

을 통해 초진환자에게 더욱 따뜻하고 체계적인 의료 서비스를 제공하고 있습니다.

궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 편하게

신환 접수 담당 직원에게 연락 주세요.

041)661-1268

초진이든 재진이든, 언제나 환자 중심의 진료를 약속드립니다.